Procon atende em novo endereço em Taboão da Serra
O Procon de Taboão da Serra está em novo endereço. O órgão funcionava antes em um prédio próximo a prefeitura e agora o atendimento é na estrada Kizaemon Takeuti, 1.987. No mesmo local funcionam outros serviços, como a segunda unidade da central Atende, o Acesso Digital, a Casa do Empreendedor com Banco do Povo e Sebrae Aqui, o Emprega Taboão, além da nova sede da Secretaria de Planejamento e Gestão Estratégica.
A outra novidade, como esclarece Denis Uehara, diretor do Procon Taboão da Serra, é que o atendimento na nova unidade é presencial, sem a necessidade de realizar agendamento.
“No Procon o atendimento é presencial, antigamente o atendimento era via agendamento, agora vai ficar bem mais fácil, o consumidor vai vir com a reclamação e vai ser atendido na hora, através de senha”, explica Uehara.
O diretor do Procon Taboão da Serra ressalta que antiga unidade foi desativada, portanto, todo atendimento acontece no novo endereço.
De acordo com Uehara, o maior índice de reclamação na unidade do Procon é em relação aos serviços públicos, a Enel Distribuição São Paulo é a campeã.
“A Enel recebe reclamações pela má qualidade do serviço, emissão de contas altas, quando eles tiram a leitura pela média, a conta chega e o consumidor leva um baita susto. O atendimento da Enel na loja física é um absurdo, idosos na rua, mulher grávida, senhoras, com sol, chuva, querendo o atendimento da concessionária, infelizmente é de péssima qualidade”, destacou Uehara.
O Procon Taboão da Serra funciona de segunda a quinta-feira, das 08h às 17h. Às sextas-feiras são reservadas para audiências conciliatórias. Para informações, entre em contato pelo telefone (11) 4786-2986 ou 4786-2987.
Serviço
Procon de Taboão da Serra
Estrada Kizaemon Takeuti, 1987, Pirajuçara
Telefone: 4786-2986 | 4786-2987
[email protected]
Atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h
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