Enel promove ação especial de negociação e parcelamento de dívidas em Embu-Guaçu

A Enel Distribuição São Paulo irá realizar uma programação especial de negociação e parcelamento de dívidas no dia 25 de junho em Embu-Guaçu. Batizado de Enel Facilita, o evento acontecerá no sábado, na loja de atendimento da concessionária, das 9h às 16h.

A primeira edição acontece neste sábado dia 25, em 10 lojas: quatro delas na capital, nos bairros de Santo Amaro; Jabaquara; Santana e Freguesia do Ó, três na região do Grande ABC, nos postos de atendimento de São Caetano do Sul; Diadema e Mauá e nas lojas de Jandira; Embu-Guaçu e Vargem Grande Paulista, na região metropolitana.

Os atendimentos serão realizados com horário marcado, e os clientes interessados podem efetuar o agendamento por meio do site da empresa na loja de sua preferência. Em seguida, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada no local. No dia, o cliente deve apresentar documento com foto que comprove a titularidade e uma conta de energia do imóvel que possui a dívida.

As negociações também podem ser feitas pelos canais digitais de atendimento, sem a necessidade de se deslocar até uma loja. Os clientes podem acessar o Portal de Negociação, Call Center (0800 72 72 120) e Aplicativo Enel São Paulo. Os clientes que optarem pela negociação via aplicativo podem efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito, à vista (sem juros) ou parcelado, com juros de 2,39% ao mês.

“As próximas edições do Enel Facilita serão realizadas nos dias 02, 16 e 23 de julho em outros endereços, de forma a atender todos os clientes da área de concessão”, explica André Oswaldo do Santos, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo.

Durante a ação, os clientes também terão a possibilidade de realizar outros serviços, como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, nova ligação, pedido de religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura de energia. Todos os colaboradores da Enel Distribuição São Paulo envolvidos na ação estão seguindo os protocolos de higiene e segurança para prevenção à covid-19, como o uso de máscaras e álcool em gel.

Serviço

Enel Facilita
Data: Sábado dia 25 de junho
Horário: das 9h às 16h

Locais: loja da Enel Distribuição São Paulo
Embu Guaçu. Rua Cel. Luis Tenório de Brito, 786 – Sala 14

Para agendar o horário de atendimento, basta acessar aqui, clicar em Agendar Atendimento Presencial e escolher a loja mais próxima.